小商店也能做大买卖

在美国全国各地的“99美分”商店中，目前做得最为成功的要算是总部设在加利福尼亚州科默斯市的“99美分”连锁店了。

“99美分”商店是因其所有商品售价都只有99美分而得名。这是美国廉价商店中的一种，其消费对象是低收入家庭。创建于1982年的加州这家“99美分”连锁店，主要分布在加州南部地区和著名赌城拉斯韦加斯。它从一家很小的“夫妻店”发展成为拥有90家零售店的连锁集团店，并计划今年再增开20家分店。一家低价小店在18年中实现了这样大的扩展，实在令人刮目相看。

店小买卖不小，主要靠管理出成效。身兼董事长和首席执行官、又是商店创建人的戈尔德有一个经营理念和一个基本准则，他的理念是要创出零售新成绩，不安于现状；他的基本准则是“将心比心”，对连锁店的雇员如此，对供应商和顾客也是如此。连锁店的健康发展需要专心致志、忠心耿耿的雇员，因此戈尔德把近100万股的“股票期权”分给了职工，不管正式工，还是临时工，只要他们在连锁店工作期满6个月就都有份。但戈尔德本人和任副总裁的两个儿子以及任总裁的女婿却没有分到一股。